调查记者:尹海洋 孙乘昀

“马上就办”的曲阜试验:践行“百姓至上”

导 语
2014年7月30日,曲阜市召开新闻发布会,发布“马上就办”工作体系通过ISO9001质量管理体系认证。从最初悄悄挂牌、备受争议,到现在的高调公布、一片赞扬,“马上就办办公室”成立已三年有余。“马上就办”为何办、如何办、办得怎么样?9月16日至18日,永恒国际彩金记者再次...
“马上就办”的曲阜试验:践行“百姓至上”
2014年09月20日

争议中开场:为民办事还是作秀?曲阜用事实说话

  时间回到2010年冬天。当年的12月26日,李长胜来到曲阜任市委书记,在一个月之后召开的纪委全会上,他就干部作风改进问题提出要求:要进一步完善推动工作落实的各项制度,促使干部养成自觉按制度办事、严格执行制度的习惯,特别要大力倡树“马上就办、办就办好”理念。
  2011年2月底,曲阜市各部门单位、各乡镇街道都挂上了“马上就办办公室”的牌子,并明确了工作人员、办理事项、规章制度、保证措施、惩戒规定等,建立事项办理台账,形成了“马上就办”的工作格局。
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2014年09月20日

并非首创:习近平福州首提,曲阜将理念落地成体系

  其实,“马上就办”工作理念并不是曲阜的创新,它最早出现在福州。1990年,习近平任福州市委书记时,“马上就办”四个大字就出现在福州市委大院里。习近平曾说:“‘马上就办’不光是对工作效率的要求,也是在激烈的市场竞争中,要求人们审慎地作出最快反应。每个人都有这种敏感,福州的事业才会保持年轻。” 
  曲阜市委书记李长胜把这一理念引入到曲阜市,并将曲阜当做践行“马上就办”工作理念的试验田。
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2014年09月20日

巩固:通过ISO9001体系认证,确保不发生"内梗阻"

  为了达到认证标准,曲阜市对照ISO9001质量体系的要求,从上到下对“马上就办办公室”的运行机制、制度设计、工作流程等进行自查自纠,并确定重点从人员素质、日常管理、服务提供和督导改进四大方面进行全方位规范提升,力求实现用制度培养规则习惯、用指标评价行政绩效、用过程控制权力运行。
  经过两个月的设计、改进,2014年3月5日,曲阜市作风建设领导小组办公室正式发布了《“马上就办”工作体系文件》。这份230多页的文件,极为细致严格地明确了工作范围、专业术语、管理职责、差错制度等标准化条款。
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2014年09月20日

肃风:治庸治懒提高效能,孔子故里唱起“大风”

  “马上就办”所带来的工作作风转变情况直接体现在群众的评价中,2013年,济宁市群众满意度调查中,曲阜荣列第一名。招商引资环境也在“马上就办”的工作方法中逐渐优化。三年来,润丰电动车、尼山圣境、火炬集团总部基地等一批重量级项目落户曲阜;2013年曲阜固定资产投资220亿元、同比增长40%;今年上半年,曲阜在建项目达241个,完成固定资产投资103.07亿元,增长18.6%,增速位居济宁市第一名。... ...

孙乘昀

调查记者

为人民服务也应有2.0版本

现如今,许多行业都开启了2.0时代的改革,我们政府的职能部门是否要走在前列,为人民服务是否也应该有自己的2.0版本?我想,“马上就办”是一个很好的参考。